保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”，是当代社会保障体系的重要的支柱，而互联网保险的出现，则是进一步发挥了保险的普惠作用，为更多社会群体提供了风险保障。过去的一年，元保始终坚持服务国家重大战略，秉持科技普惠的初心，以技术赋能保险，为互联网保险行业的蓬勃发展发挥了重要作用。2024年新春佳节来临之际，元保收到了来自中共北京市朝阳区委、朝阳区人民政府的新春感谢信，感谢元保在过去的一年里为朝阳区经济社会发展所作出的贡献。

作为根植于朝阳区多年的企业，元保自成立起就始终坚持创业创新、回报社会，积极为朝阳区经济社会发展添砖加瓦、贡献力量，在服务新时代朝阳发展中同步实现了企业自身综合实力快速增长。感谢信中，中共北京市朝阳区委、朝阳区人民政府对元保的努力和付出给予了高度评价，并向全体领导、员工及家属致以诚挚的问候和新春的祝福，表示将继续支持元保的发展，政企同心，共同开创朝阳高质量发展新局面。

一直以来，元保都坚持“用户+科技”双引擎策略发展，推行个性化产品定制和精准产品推荐策略，来满足用户多样化的需求，产品涵盖医疗险、防癌险、意外险、齿科险等多个险种，元保百万医疗险、普惠保等多款产品受到广大用户青睐。例如，2022年，元保推出的定制化保险产品元保关爱·百万医疗险（津贴版）获得业内好评，获评年度十大健康医疗险优秀产品之一。2023年，元保重疾绿通服务覆盖全国293个地级市，2694家医疗机构，其中三甲医院实现了100%全覆盖，用创新型的服务增加了理赔的温度。

而得益于大模型技术的进步，元保在理赔服务方面也取得了优秀的成绩。近日发布的《2023元保健康险理赔年报》显示，元保医疗险单张医疗单据信息采集时间低至0.2秒，线上一次性审核通过率达97%，推动理赔决策速度提升50%，万元以下理赔平均5天内到账，而智能客服的服务满意度也达到了95%。2023年全年，元保医疗险个人平均理赔金额达27199元；个人累计赔付最高金额为86.5万元。

在新的一年里，元保集团将继续秉持“用户+科技”双引擎策略，深化创新驱动，提升保险服务质量，为广大用户提供更加个性化、精准化的保险产品和服务。在新的征程上，元保将继续积极履行企业社会责任，回馈国家和人民。

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