绍兴一女子拨打小强热线，称自己花了一万多元买了一个金手镯，但只戴了一晚第二天早上，她惊讶地发现手镯已经褪色了

日前，绍兴的王女士在杭州萧山一家老庙金店买了一个金手镯，花了14699元但戴了几天后，王女士发现手镯似乎有些奇怪

"戴了大约六天之后，手镯从油漆上掉了下来."王女士向记者展示了手镯的照片可以看到，手环上出现了一个比较大的白斑

发现问题后，王女士找到金店，对方给了她一个新的。

加了几克，换了35克我加了3100左右，总价17000多买完东西，大概七点了当我八点钟到家时，我吃完晚饭后就洗漱睡觉第二天我十点左右起床后，又在上面发现了这个小点王女士告诉记者

新的金手镯还在王女士手里如果你仔细看，真的可以看到金手镯上有几个白点，看起来有点像油漆脱落

大概有五六个，都是小白点我认为是产品质量问题那天晚上，我也没有用沐浴露洗澡虽然白天化了妆，但是晚上打扮完了我曾经戴过五六年的金，也用过护肤品，洗澡也用过沐浴露这在以前从未发生过王女士说，这个金手镯现在是新的，戴的时候特别注意，没想到会出这样的问题

因此，她认为这家金店的首饰质量有问题真的是这样吗我们和王女士一起在萧山找到了这家老庙金店

庙金店杭州银隆百货的工作人员回应，黄金可能会氧化，比如接触一些化妆品，香水，佩戴后也会发生氧化我们也会在销售前给出说明其实这在珠宝行业并不少见会出现发白或发红这种现象很正常

金典说，王女士从事医疗美容行业，可能会接触到一些腐蚀性的消毒剂因此，他们认为手镯上的白点可能与王女士的生活习惯有关

我只去过医院两三次，从来没碰到过84消毒液不，我只是用普通的洗手液洗手要么退，要么给我一个新的王女士说

对此，工作人员表示，退了就没办法退了不是质量问题，不能退换因为珠宝是有价值的产品在珠宝行业，其实顺便可以问一下，这种黄金氧化其实这几年比较多因为酒精和消毒剂使用频繁，我们也会提醒顾客

针对进店的说法，我们也问过高校化学专业的老师老师说，黄金是一种非常稳定的金属，通常不会发生氧化反应但是黄金遇到水银或者铅会变白这两种物质存在于一些化妆品和日用品中最后在记者的协调下，金店也给出了解决方案

免费给她提供保养，然后帮她恢复原状工作人员说王女士同意了店家的方案，说保养好了，戴一段时间再看效果

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