疫情期间，中远海运一手抓疫情防控，一手抓生产经营，全力以赴确保上海海运物流安全畅通，帮助稳定产业链供应链，全力支持打赢疫情防控大战役上海总部及各级单位977人闭环值班，全力确保1400多艘环球航行船舶，58个投资码头，全球航线服务不断有序

中远在上海的运力不减，服务不变，始终为客户提供稳定优质的服务面对疫情带来的运输阵痛，中远海运迅速开通陆水通海铁联运服务，全力畅通国内外物流供应链渠道，积极为企业排忧解难，多措并举保障国内外供应链顺畅运行，帮助企业复工复产

伴随着6月1日上海全面复工复产，这座中国最大的经济中心城市的发展活力也在回归作为航运业经济运行的晴雨表，中远海运作为全球最大的综合性航运企业，在全系统积极行动旗下航运，港口，物流，造船，船舶燃油供应等企业，在前期不间断服务保障的前提下，进一步发挥央企责任，始终坚持以客户为中心的服务理念，吹响客户复工复产的冲锋号

最近几天，太仓至上海的公路运输受阻，上汽大众从湖南岳阳发往上海安亭的一批应急物资无法从太仓卸载，无法按原路线通过公路运输到目的地中远海运得知客户情况后，积极调动资源，特别开通了太仓至上海的水陆专用通道，第一时间为客户圆满完成了应急运输任务

受此疫情影响，上海某汽车公司整个供应链体系受到强烈冲击5月初，伴随着相关企业的逐步复工生产，该企业主机厂的海外出货需求逐渐增加

正因如此，中远海运集装箱运输有限公司下属的上海集装箱运输有限公司充分挖掘内部潜力，在有限的资源范围内全力保障客户项目的复工复产，并在疫情期间为客户项目重新定制作业标准作业流程，保持客户供应链始终顺畅有序。

面对疫情缓解后航运需求的激增，考虑到实际的航运进度，针对泰国和印度客户项目的航运特点，制定了不同的航运计划通过努力，泰国线的发货量从每航次不到100TEU恢复到250TEU左右，印度航线从不到20TEU恢复到160TEU左右

4月底，吉林地区疫情解除，当地3家外贸企业迅速开始出口，货量大幅上升为此，中远海运集装箱运输有限公司下属的大连集装箱运输有限公司根据客户特点和不同的运输需求，制定了一系列专属运输路线

专业服务有保障针对某企业淀粉出口订单，为客户提供专属服务，保证集装箱货源，舱位，海陆衔接全流程，有序解决客户订单出货问题

优质服务和实效针对某乳品公司出口新加坡的订单，考虑到客户对时效的严格要求，为其提供了铁路+AEU3精品运输方案液体袋供货顺利到港，避免了生产线停产带来的一系列经济损失

解决难题的专业化服务根据印度某客户的出口需求，为该客户设计了特殊时期的异地集装箱吊装方案，避免了货车司机双向隔离的麻烦，大大缩短了港口集货时间

目前，伴随着越来越多的企业陆续按下启动按钮，中远海运将继续以确保交通畅通为己任，集中优势资源，打通内循环和外渠道，为客户复工复产提供有效帮助，赢得客户的信任和好评。

从生产线到贸易订单，从运输计划到运输时限，中远海运始终为客户着想，全方位，多角度保障客户的运输需求，把工作放在客户前面，把服务放在客户心里。

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